Betaling sker ved levering af bestillingen.
Vi accepterer betaling via MobilePay – det er hurtigt, nemt og sikkert. Efter levering kan du betale via QR-kode eller telefonnummer.
Du betaler for:
– den faktiske pris på varerne (ifølge kvittering fra supermarkedet)
– leveringsomkostninger
Vi tager ikke forudbetaling – du betaler først, når du har modtaget dine varer.

Efter at bestillingen er afgivet, kan den ikke ændres.
Hvis du har brug for at ændre noget, kan du annullere bestillingen og lave en ny – forudsat at vi endnu ikke er begyndt at handle den.
Vi informerer dig om status på din bestilling via beskeder.
Når vi er begyndt at handle, er det ikke længere muligt at annullere eller ændre bestillingen.

Ja, du kan annullere din bestilling, så længe vi endnu ikke er begyndt at handle den.
For at gøre dette skal du blot kontakte vores support og oplyse dit navn samt detaljer om bestillingen.
Når du har modtaget en besked om, at vi er begyndt at handle, er annullering ikke længere mulig, da bestillingen er i gang, og kuréren allerede er begyndt at vælge varerne i supermarkedet.

Hvis bestillingen endnu ikke er sendt til indkøb, kan du kontakte support og angive, hvad du ønsker at tilføje.
Vi vil forsøge at tage ændringerne med, men vi garanterer ikke, at de ekstra varer bliver inkluderet i bestillingen.
Når vi er begyndt at handle, er det ikke længere muligt at tilføje nye varer.

Ja, du kan sagtens lave en bestilling til en anden person.
Det vigtigste er, at du angiver de korrekte oplysninger på modtageren: navn, adresse og telefonnummer, så kuréren kan kontakte vedkommende under leveringen.
Sørg venligst for, at modtageren er tilgængelig på det angivne tidspunkt.

Betaling sker ved modtagelse af bestillingen via MobilePay.
Du betaler den faktiske pris på varerne (ifølge kvittering) samt leveringen.

Der er ingen minimumsordre.
Den maksimale ordre er op til 1.000 DKK

Vi leverer i øjeblikket inden for Nykøbing Falster.
Hvis du er i tvivl om, hvorvidt din adresse er inden for leveringsområdet, er du velkommen til at kontakte os – så hjælper vi dig.

Ja, det er muligt, hvis vi endnu ikke er begyndt at handle din bestilling.
Kontakt vores support og oplys dit navn samt detaljer om bestillingen.
Når du har modtaget en besked om, at vi er begyndt at handle, er det ikke længere muligt at ændre leveringstid eller -dag.

Ja, du kan ændre standardlevering til ekspres.
Kontakt support hurtigst muligt og oplys detaljer om din bestilling. Vi bekræfter, om ændringen er mulig, og opdaterer leveringsprisen.
Ekspreslevering udføres hurtigere og har prioritet i behandlingen.
Når vi er begyndt at handle, er det ikke længere muligt at ændre leveringstypen.

Будь ласка, будьте доступні у вказаний час доставки.

Якщо кур’єр не може зв’язатися з вами або ніхто не відчиняє двері, замовлення вважається недоставленим.

У такому випадку ми залишаємо за собою право розпорядитися товарами на власний розсуд, оскільки частина продуктів має обмежений термін зберігання.

Якщо ви виходите на зв’язок пізніше, ми можемо узгодити повторну доставку залишку замовлення.

Якщо ви розумієте, що можете бути відсутні — будь ласка, повідомте нас заздалегідь.

Du kan afvise bestillingen ved modtagelse, men i dette tilfælde skal du betale for leveringen.
Vi bruger tid på at handle og levere bestillingen, så vi beder dig venligst om at bestille ansvarligt.

Hvis du opdager en fejl, skal du kontakte support hurtigst muligt og oplyse de korrekte oplysninger.
Vi vil forsøge at rette ændringen, hvis bestillingen endnu ikke er sendt til indkøb.

Du kan kontrollere bestillingen ved modtagelse.

Hvis en vare ikke lever op til dine forventninger, kan du afvise den – i så fald fjerner vi den fra regningen, og varen bliver hos kuréren.

Vi bestræber os altid på at vælge varer af god kvalitet, så vi beder dig have forståelse for, at mindre naturlige variationer (f.eks. udseende af frugt og grønt) ikke er grundlag for afvisning.

Hvis en vare fra din liste ikke er tilgængelig, vælger kuréren automatisk et så lignende alternativ som muligt (samme type vare i en lignende prisklasse).

Det gør det muligt at gennemføre bestillingen hurtigt og uden forsinkelser.

Hvis du ikke ønsker erstatninger, kan du angive det ved bestilling. I så fald springes de manglende varer over.

Ja, hvis en vare ikke er tilgængelig, kan vi vælge et alternativ.

Kuréren vælger kun en erstatning inden for samme varetype og en lignende prisklasse, hvis det ikke kræver en præcis match af specifikationer.

Varer med præcise krav (f.eks. specifikt mærke eller indhold) erstattes som regel ikke for at undgå fejl.

Ved bestilling kan du vælge, om du vil tillade eller afvise erstatninger.

Hvis der ikke er angivet et specifikt mærke eller egenskaber (f.eks. fedtprocent eller indhold), vælger kuréren varen efter eget skøn.
Vi vælger de mest almindelige og populære produkter med fokus på kvalitet og et gennemsnitligt prisniveau.
Hvis bestemte egenskaber er vigtige for dig, anbefaler vi, at du angiver dem i din bestilling for at undgå misforståelser.

Hvis der ikke er angivet konkrete detaljer i bestillingen, vælger vi varerne efter eget skøn med fokus på kvalitet og friskhed.
Som regel vælger vi produkter i et gennemsnitligt prisniveau – hverken de billigste eller de dyreste.
Vi vælger varerne, som vi selv ville gøre.

Ja, du kan tilføje husholdningsartikler og andre dagligvarer til din bestilling (f.eks. papirvarer, rengøringsmidler osv.).
Vi arbejder primært med dagligvarer, så vi køber ikke elektronik eller andre ikke-standardvarer.

Vi handler i velkendte supermarkeder som Netto, Rema 1000 og Kvickly.
Det gør det muligt for os at sikre hurtig behandling af bestillinger, stabil kvalitet og gode priser.

Ja, du kan vælge supermarked under bestillingen via formularen på hjemmesiden.
Vi tilbyder et udvalg af de supermarkeder, vi samarbejder med på nuværende tidspunkt.

Vi sørger selv for poser til din bestilling.
Omkostningen for poser er inkluderet i leveringsprisen, så du skal ikke betale ekstra for dem.
Vi forsøger at bruge praktiske og mere miljøvenlige emballageløsninger.

Vi arbejder med en grænse på op til 1.000 DKK pr. bestilling.
Hvis den samlede pris under indkøbet overstiger denne grænse, kan nogle varer blive udeladt.
I så fald garanterer vi ikke, at alle varer fra listen bliver købt.
Du betaler kun for de varer, der faktisk er købt (ifølge kvittering), samt leveringen.

a, du får kvitteringen fra supermarkedet sammen med din bestilling.
Det giver dig mulighed for at se den faktiske pris på varerne og sikrer fuld gennemsigtighed.

Vi modtager bestillinger og leverer på faste tidspunkter.
På nogle helligdage eller af tekniske årsager kan servicen være midlertidigt lukket.
Aktuel information er altid tilgængelig på hjemmesiden.